Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 6 giugno 2026

In Cenerentola Shoes Aversa, ogni calzatura è sinonimo di eccellenza, artigianalità e cura del dettaglio. Desideriamo che la tua esperienza d'acquisto rimanga impeccabile dal momento del click fino all'apertura del pacco a casa tua. Per questo motivo ci affidiamo esclusivamente ai migliori corrieri espressi nazionali.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini di calzature disponibili a magazzino vengono elaborati, ispezionati manualmente dal nostro staff per verificarne l'assoluta integrità, e preparati per la spedizione entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.

2. Tempi e Costi di Consegna (Italia)

Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna decorrono dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere:

Spedizione Standard: Consegna in 24/48 ore lavorative (3-4 giorni lavorativi per le Isole e le zone remote).
Costo della spedizione: La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150 Euro . Per ordini inferiori a tale soglia, il costo fisso di spedizione è di 10 Euro, chiaramente indicato al momento del checkout.

3. Tracciabilità della Spedizione (Tracking)

Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere espresso, riceverai un'email automatica all'indirizzo fornito in fase d'acquisto, contenente il Numero di Tracciamento (Tracking Code). Tramite questo link potrai monitorare in tempo reale lo stato della consegna e, se necessario, gestire le opzioni di recapito direttamente sul portale del corriere.

4. Consegna e Integrità del Pacco

Al momento della consegna da parte del corriere, ti invitiamo a verificare attentamente che:

Il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
L'imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).

Eventuali danni all'imballaggio o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura "riserva di controllo scritta" sul documento di consegna. Successivamente, contattaci tempestivamente a: servizioclienti@cenerentolashoesaversa.it.

5. Mancata Consegna e Giacenza

Nel caso in cui il primo tentativo di consegna non vada a buon fine per assenza del destinatario, il corriere tenterà un secondo passaggio il giorno lavorativo successivo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro. Qualora anche il secondo tentativo fallisca, il pacco andrà in giacenza presso la sede del corriere più vicina. Il nostro servizio clienti monitora costantemente le giacenze per sbloccare la consegna e supportarti.